Как узнать пин-код банковской карты ВТБ, Сбербанка и других банков

Способы смены пароля

Бывает, что пароль нужно не восстановить, а сменить. Как поступить в этом случае?

Восстановление через банкомат

Один из самых простых способов смены пароля – через банкомат. Сейчас такую функцию поддерживает большинство устройств кредитных организаций.

Чтобы PIN был восстановлен, нужно:

• Вставить пластиковую карту в банкомат и ввести свой старый пароль.
• После этого выбираем функцию, используемую для смены пароля.
• Вводим свой новый ПИН и подтверждаем его повторным вводом.

Если оба раза код был введен правильно, то на экране появится соответствующая информация, так же выйдет чек, подтверждающий совершенную операцию. Но, в целях безопасности, новый PIN нигде введен не будет.

Рис. 2 Смена пароля в банкомате

Смена через сайт банка

Сменить данные можно не только через банкомат, но и с помощью своего Online-банка. Для этого достаточно пройти авторизацию в своем личном кабинете

Конечно, набор цифр может быть любым, но важно помнить об ограничениях:

Как выбирать пароль
Правильный выбор	Неправильный выбор
Можно выбрать любой пароль в пределах 4 цифр.	Цифры в пароле действительно могут быть любыми, но лучше не использовать дату рождения – свою или близких. Такие пароли легко подобрать.
В пароле могут использоваться любые цифры. Но не буквы.	Также лучше не использовать пароль, в котором все цифры одинаковые – например, 8888.
	Некоторые пытаются установить пароль с цифрами, идущими подряд, что также неправильно – например, 7890

Кстати, некоторые банкоматы взимают за смену PIN комиссию, особенно через банкомат. Об этих нюансах желательно уточнить заранее.

Рис. 3 Как сменить пароль через личный кабинет

Смена через отделение банка

Сотрудники банка – это ваши универсальные помощники, которые помогут в любом возникшем вопросе. И если нужно узнать или сменить пароль, то к ним также можно обратиться. Как это можно сделать?

1. Обратитесь в одно из отделений финансовой компании с паспортом и картой, для которой понадобилась смена пароля.
2. Напишите заявление на смену.
3. Сотрудник банка выдаст вам новый пароль – придуманный вами или системой.

Главное – помнить, что в отделение нужно обращаться только с правоустанавливающими документами.

	Восстановление пароля	Смена пароля
Куда обращаться	Отделение банка. Телефон горячей линии.	Банкомат. Отделение банка. Online-банкинг.

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через телефон?

Для восстановления комбинации пользователи карт ВТБ могут воспользоваться возможностями своего телефона. Для этого им понадобится установленное приложение интернет-банкинга «Телебанк», а также наличие данных для авторизации в системе. Процедура так же не займет много времени и потребует от владельца:

• Запустить приложение на своем девайсе;
• Перейти в пункт меню «Пароль»;
• Послать запрос на инициализацию процесса восстановления ПИН-кода;
• Принять информационное СМС с новой четырехзначной последовательностью.

Стоит отметить, что функционал мобильного приложения не будет доступен без действующего логина и пароля от системы ВТБ онлайн. Чтобы процедура восстановления была возможна через телефон, необходимо заранее подключить услугу.

Читайте: Как заблокировать карту ВТБ по телефону и через интернет?

Как изменить ПИН для карточки ВТБ – 3 способа

Карты банка ВТБ выдаются в неактивном состоянии – клиент должен самостоятельно пройти активацию и установить ПИН, что является стандартной и простой процедурой. Чуть сложнее обстоит ситуация, если код ранее уже был установлен, но он утрачен либо забыт – нужно провести замену. Чтобы установить новый ПИН, можно воспользоваться ближайшим банкоматом, посетить отделение или зайти в личный кабинет ВТБ Онлайн.

Изменение ПИН-кода карты через ВТБ Онлайн

Поменять ПИН можно в личном кабинете клиента ВТБ Онлайн – правда, нужно быть здесь зарегистрированным, помнить данные для входа (логин + пароль). Для изменения ПИН-кода необходимо:

1. Пройти авторизацию в системе – нужен также телефон, привязанный к ЛК.
2. Выбрать карточку, для которой осуществляется операция.
3. В разделе «Еще» кликнуть «Смена ПИН-кода». 
4. Указать новый пароль и подтвердить его кодом, полученным в СМС.

Преимуществом данного метода является то, что воспользоваться им удастся дистанционно, при нахождении за пределами России, где банкоматы и отделения ВТБ отсутствуют.

Смена ПИН-кода карты в банкоматах ВТБ – пошаговая инструкция

Изменить ПИН в терминалах самообслуживания ВТБ можно только в том случае, если помните старый код – он потребуется для прохождения процедуры:

1. Вставьте карту в ридер и укажите текущий ПИН.
2. В меню найдите «Другие услуги».
3. Кликните «Изменить ПИН-код».
4. Введите 4 цифры и подтвердите операцию.
5. Если комбинация слишком простая, банкомат выдаст ошибку, указав, что пароль небезопасен – нужно придумать более сложный вариант.

После подтверждения и сохранения данные моментально обновляются – теперь расплачиваться карточкой можно, используя новый ПИН. Услуга бесплатна.

Как поменять ПИН-код карточки в отделении ВТБ?

Если альтернативные способы не подходят, ПИН утрачен, восстановить его не получается, а также при хищении банковской карты, необходимо обращаться в отделение, где специалисты помогут создать новый код для управления пластиком либо перевыпустят карточку. Клиенту потребуется документ, удостоверяющий личность и карта. Процедура занимает несколько минут.

Изменение ПИН-кода для карты ВТБ – популярная услуга для людей, которые утеряли старые данные или просто не хотят запоминать сложную комбинацию. Гораздо безопасней придумать пароль, который останется у клиента в памяти, чем записывать ПИН на бумажке или оборотной стороне карточки – это прямой путь к хищению средств. Для изменения ПИН-кода используйте банкоматы, отделения банка или личный кабинет ВТБ Онлайн.

Как получить Пин-код карты ВТБ

Для полноценного использования карты ВТБ необходимо получить ПИН-код. Сделать это можно разными способами:

• Получить комбинацию в запечатанном конверте, он выдается в момент получения пластика, то есть вместе с ним;
• Сгенерировать код с помощью звонка на горячую линию;
• Получить ПИН в интернет-банкинге, но предварительно должна быть включена услуга «ВТБ Онлайн».

А можно ли его сменить?

Получив ПИН-код от кредитной или зарплатной карты ВТБ Банка, клиент всегда сможет его заменить на более запоминающийся. Выполнить такую операцию возможно только через банкомат ВТБ. Для этого карточка должна быть при себе. Вставьте ее, введите старый пин-код, выберите в меню опцию «сменить пин-код» и укажите новую комбинацию цифр.

Если карта утеряна или украдена, необходимо мгновенно ее заблокировать. Для этого также подойдет звонок на горячую линию банка или личный кабинет.

Популярные вопросы по теме:

Как активировать карту ВТБ через интернет?

Чтобы активировать карту ВТБ Банка через интернет, следуйте инструкции:

1. Выполните вход в ВТБ Онлайн (если не зарегистрированы, вход выполняется по номеру карты);
2. В главном меню выберите “Карты”;
3. Кликните на нективную (на ее номер);
4. Справа будет “Баланс”, кликните на него.

Все карта ВТБ активирована, можно совершать любые операции с нее. 

Как активировать карту ВТБ через банкомат?

Чтобы активировать карту ВТБ Банка, вставьте ее в банкомат, введите пин-код, нажмите “Проверить баланс”. Можно вывести его на экран банкомата и распечатать чек, любой вариант позволит активировать пластик. 

Комиссия за такую операцию не взимается. 

Как активировать кредитную карту ВТБ?

Активировать кредитную карту ВТБ банка можно одним из четырех способов:

• в отделении банка, попросив об этого сотрудника;
• через банкомат, выполнив проверку пин-кода;
• через ВТБ-Онлайн, выбрав меню “Карты”, а затем “Баланс” возле нужной;
• по телефону горячей линии банка. 

Как активировать зарплатную карту ВТБ?

ВТБ Банке все карты не зависимо от вида и типа платежной системы (Visa, Mastercard, МИр) активируются одинаково. Зарплатную карту ВТБ можно активировать:

• по телефону горячей линии;
• в отделении банка;
• через банкомат;
• через личный кабинет ВТБ-Онлайн. 

Как активировать новую карту ВТБ?

Любая новая карта ВТБ – МИР, Visa, Mastercard должна быть активирована. Сделать это можно, позвонив на горячую линию банка, запросив баланс через банкомат, через личный кабинет или в самом отделении банка. 

Замена банковской карты

Если клиент забыл ПИН-код карты МИР или любой другой платежной системы, то он будет искать вариант выхода из ситуации в интернете. Только вот, если изучить материалы по этой теме, найденные в сети, то выходит, что они представляют собой ложную информацию.

Пункт «Установить ПИН-код» в мобильном приложении позволит быстро вернуть себе возможность оплат на любые суммы

Авторы статей предлагают клиентам позвонить на горячую линию Сбербанка или прийти в его отделение с паспортом. Якобы таким образом можно восстановить потерянную информацию. Но по факту все совершенно иначе. Восстановить или сменить ПИН-код карты Сбербанка можно только при наличии доступа в Мобильное приложение. Информация об этом опубликована на сайте самой финансовой организации.

Если забыл ПИН-код банковской карты Сбербанка, и доступа в Мобильный банк нет, тогда остается только один вариант — полная смена платежного средства. По итогу клиент получит новый пластик. Он будет выдан в конверте, и в этом же конверте будет находиться секретная информация — новый код безопасности для совершения операций.

Как проходит замена карты:

1. Нужно обратиться в офис Сбербанка с паспортом и сказать, что вы забыли ПИН и не имеете доступ в мобильное приложение. Менеджер предложит вам перевыпуск пластика.
2. Составляется заявление на замену, клиент его подписывает. Ему оглашают примерный срок, когда новая карточка будет готова и поступит в отделение. Если речь о большом городе, выпуск и доставка займут не больше 5 дней. В других случаях все может занять до 15 дней.
3. Клиенту поступает СМС-сообщение о том, что карта доставлена. Он берет паспорт и идет в то же отделение, где и подвал заявку за замену. Здесь ему выдают конверт с картой.

После получения карты и нового ПИНа позаботьтесь о его сохранности, чтобы больше не сталкиваться с такой ситуацией. Если цифровой код неудобен для запоминания, можно сменить ПИН-код карты Сбербанка. И сразу подключите и установите мобильное приложение, чтобы больше в такую ситуацию не попадать. Там вы сможете сделать замену кода за пару кликов.

Если забыл пароль от банковской карты Сбербанка

Для перевыпуска карты необходимо взять с собой паспорт, обратиться в ближайшее банковское отделение и заполнить заявление.

Восстановление кода возможно провести, если в договоре было прописано кодовое слово для смены секретной комбинации, которое клиент указал, заключая договор. При предъявлении этого слова пин код можно поменять на новый четырехзначный шифр не перевыпуская карту. Для этого владельцу карты необходимо обратиться в отделение Сбербанка, в котором он ее получал. Взять нужно паспорт, карточку и предоставив их сотруднику банка сказать секретное слово из договора.

Восстановить прошлый pin код нельзя, так как он подбирался случайным образом. Если клиент потерял пин код, не может его найти, восстановить и отсутствует возможность использовать кодовое слово, то остается последний вариант решить данную ситуацию – перевыпустить банковскую карту.

Процесс перевыпуска в Сбербанке имеет следующие особенности:

• Для получения новой карты необходимо прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление об утере пин кода, а также на перевыпуск заблокированной карточки.
• Забрать новую кредитную карту или какую-либо другую можно спустя 2 недели с момента подачи заявления.
• Не подлежат перевыпуску карты, у которых срок действия заканчивается меньше чем через 40 дней.
• Класс, внешний вид перевыпущенной карты аналогичен предыдущей, изменится только ее номер и секретный код.
• Новый шифр вы узнаете из конверта и лучше его не выбрасывать, а сохранить в труднодоступном месте.
• Карточный счет останется прежним и деньги с заблокированной карточки на нем сохранятся.

Забыл пароль от банковской карты Сбербанка за границей

Потеря пин кода во время пребывания за границей Иногда проблемы с забытым или утерянным пин кодом могут подстеречь вас и вне дома, когда вы уехали на отдых или по работе за границу. Как поступать в таком случае? Нужно позвонить по телефону в контакт-центр Сбербанка и рассказать о проблеме. Номер можно найти на обратной стороне карточки.

Оператор по звонку заблокирует ее и создаст заявку на перевыпуск. Но получить новую вы сможете когда вернетесь в Россию. Снять наличные по такой карте можно, если это не Visa Eleсtron или Maestro. Обратитесь в филиал Сбербанка на территории другого государства и проведите операцию в кассе банка.

Пароль от банковской карты забыл

В переводе с английского пин-код – это персональный опознавательный номер

В переводе с английского пин-код – это персональный опознавательный номер. Как правило, задается комбинация из 4 цифр. Его генерация осуществляется системой в автоматическом режиме и прилагается в отдельном конверте в качестве приложения к банковскому продукту.

Этап 1: постараться вспомнить пин-код, либо найти запись с ним

• большинство клиентов сохраняют отдельный конверт с кодом в общей папке с документами;
• стоит попробовать вспомнить место, где может храниться информация. Некоторые пользователи стараются сохранить код в заметках на смартфоне;
• иногда перед терминалом срабатывает мышечная память, поэтому стоит попробовать подойти к терминалу и использовать одну попытку-две ввода;
• подобрать комбинацию логически, перебирая важные события в жизни (чаще всего клиенты используют знаменательную дату). У каждого человека есть три попытки. Далее карта будет автоматически заблокирована. При этом пользоваться счетом через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение возможно. Через 2 дня восстанавливается опция ввода пин-кода через банкомат или терминал.

внимание: если в процессе оплаты покупки пин-код был забыт, не стоит паниковать. достаточно попросить перевода оплаты на наличные средства

Перевыпуск карты

Если нет шансов вспомнить пароль, то нужно посетить филиал банка и заказать перевыпуск карточки. Просто способ – заказать карту по телефону тех.поддержки (8-800-100-24-24). От пользователя потребуется подать официальное заявление и указать причину своего обращения. Во время обращения по телефону, необходимо сообщить требуемые данные о себе и о карте.

Важно! Перевыпуск карточки может занять около двух недель. Семь дней занимает изготовление пластика, а все остальное время – это его доставка в отделение банка

Стоимость услуги – 200 рублей. Оплата снимается с  пластика автоматически, после активации карты.

Можно звонить в банк и узнавать о готовности карты, поскольку нередко, пластик приходит раньше. Впрочем, особой необходимости в этом нет, потому что такая обязанность возложена на сотрудника фин.учреждения.

Что происходит, когда забываешь пин-код?

Человек живет в бешеном ритме жизни, каждый день его преследует куча неотложных дел и обязанностей. Совершенно неудивительно, что в какой-то момент из головы может выпасть какая-либо информация.

Например, оплачивая покупки на кассе, можно обнаружить, что напрочь забыл пароль от карты Сбербанка. Многие люди, боясь оказаться в этой ситуации, принимают меры, позволяющие им быстро узнать свои секретные цифры.

Кто-то записывает пароль в блокнот, кто-то отображает его на оборотной стороне карты. Делать это запрещается, так как банковские карточки легко потерять или забыть в общественном месте. В этом случае, человек, нашедший карту, может расплатиться ею либо вывести с нее наличные средства.

Информацию, связанную с PIN банковской карты, желательно запоминать. Если забудете, всегда возможно восстановить с помощью сервисов Сбербанка.

Забыть секретный код может каждый, поэтому держателю Сбербанковской карточки дается 3 возможности на корректный ввод. Если не получилось вспомнить пароль, после очередного неверного ввода произойдет автоматическая блокировка карты.

Обсудим, как узнать пароль от карты Сбербанка, если забыл.

6 способов для восстановления ПИН-кода

Давайте рассмотрим несколько вариантов для восстановления PIN-кода, при этом не меняя самой пластиковой карточки:

1. Кодовое слово. Если услуга предусмотрена вашим договором, и вы помните секретное слово, восстановить код вам поможет сотрудник банка по телефону горячей линии.

2. Конверт. Найдите конверт, который выдавали вместе с картой, так как в нем может находиться нужный вам PIN-code. И, хотя банки отходят от этого способа выдачи кода, есть шанс, что нужная вам информация находится в конверте,особенно, если пластик вы получали довольно давно.

3. Мобильный банк. В некоторых банках есть функционал для замены ПИНа карты с помощью приложения или интернет-сайта. Мы о ней говорили ранее в этой статье, но для доступа к ней может понадобиться авторизация по отпечатку пальца или Face ID.

4.  Зрительная память. Визуализируйте свой код.  Попробуйте представить, что вы у банкомата, вставляете карточку и набираете 4 цифры. Возможно, PIN всплывет в памяти. А может быть, вы вспомните ассоциации или ситуацию, когда придумывали этот код.

5. Приложение-пасскипер. Это специальная программа для хранения паролей и кодов, куда вы вводите код  для сохранности, но пароль для доступа к этому приложению тоже придется запомнить.

6. Три попытки. Это крайний случай. Если вы некорректно ввели код трижды, карта будет заблокирована, и для разблокировки придется идти в филиал вашего банка для идентификации личности.

Это общедоступные способы. Но у каждого банка есть еще свой алгоритм восстановления ПИН-кода без замены пластика. Давайте рассмотрим процедуру действия в самых популярных российских банках.

Сбербанк

Если пароль утерян, можно просто зайти в Сбербанк-онлайн и провести восстановление пароля. Также несложно можно решить вопрос и в мобильном приложении банка. Телефон горячей линии 900 готов помочь вам в этом.

Альфа-банк

Если ваша карта была выпущена до 01.02.2019 г., то в случае утраты придется менять карту, а вот если позже, вы можете легко провести операцию восстановления PIN-кода с помощью Альфа-клик.

Тинькофф

Этот банк всегда идет навстречу клиенту. Поэтому очень просто изменить ПИН-код в мобильном приложении или в личном кабинете. Если эта процедура вызывает сложности или вы не рискнули выполнять ее самостоятельно, обратитесь в службу поддержки через чат или по номеру 8-800-555-25-50.

ВТБ

В этом банке тоже возможно изменить PIN-код при помощи ВТБ-Онлайн. Специалисты ВТБ рекомендуют после смены кода совершить с картой любую операцию через банкомат, например, запросить баланс. Эта процедура нужна для записи нового кода на карту.

Уралсиб

А в этом банке все не так просто. Если вы забыли ПИН, придется обращаться в отделение, выпустившее вашу карту для ее замены. Других вариантов у Уралсиба просто нет.

Если все вышеперечисленные действия не помогли, единственный оставшийся выход — перевыпуск пластика. При этом у вас останется старый счет, все деньги сохранятся на вашем расчетном счете.

Если вы хотите воспользоваться средствами с карты, не прибегая к перевыпуску, то для вас несколько советов:

1. Во многих банках есть возможность снять деньги в кассе, предъявив только паспорт. Пароль в данном случае совсем не нужен.
2. Можно совершать операции через интернет с помощью CVC-кода.

Есть возможность совершать покупки до той суммы, что вы указали в лимитах своей карты, либо до установленных порогов для каждой из платежных систем.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

1. Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
2. Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
3. Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Через банкомат

Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.

1. Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
2. В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
3. Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
4. Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
5. Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.

С помощью звонка на горячую линию

Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос

Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим

постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

Перевыпуск карты

В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.

Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.

1. Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
2. Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
3. Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.

Pin-код и его восстановление

Основой системы защиты, которая гарантирует сохранность денежных средств пользователя, размещенных на карточке, представляется Pin-код. Он используется для совершения большинства операций и требуется при работе с терминалами финансовой организации. Если потребитель забыл пин код ВТБ 24, он может воспользоваться одним из доступных способов для его восстановления:

1. Посмотреть необходимую информацию в конверте, который использовался для передачи платежного инструмента пользователю. Помимо договора на обслуживание, а также сведений об использовании карты, пользователь получает специальную бумагу, на которой написан нужный код.
2. Просмотреть SMS-сообщения. Нередко финансовые организации отправляют своим клиентам подобные комбинации с помощью текстовых сообщений от банка, что позволяет восстановить забытый пароль при необходимости.
3. Вспомнить самостоятельно. Если клиент забыл пароль, нелишним будет попытаться вспомнить его самостоятельно, так как это представляется последним доступным способом. У обладателя карточки будет 3 попытки ввести пин-код. Если все они завершились неудачно, «пластик» заблокируется и клиент не сможет продолжить ввод паролей. При желании можно сбросить блокировку, позвонив по телефону горячей линии банка по номеру 8 800 100 2424. Подобная возможность предоставляется клиенту лишь 1 раз.

Разбираясь, как узнать пароль, следует помнить, что условия использования карт ВТБ не предусматривают возможность восстановления пин-кода какими-либо иными методами. Связано это с тем, что подобная информация относится к категории конфиденциальных данных и не хранится в финансовой организации.

Пин код карты нужно хранить в месте, недоступном третьим лицам

Как восстановить доступ к карте

Поскольку возможность восстановления пароля не предусмотрена правилами данного финансового учреждения, у клиента остается 2 возможности получить доступ к платежному средству. Первый предусматривает, что клиент может дождаться истечения срока действия карточки и получить новый «пластик».

Подобный метод хорош тем, что клиенту не потребуется выполнять каких-либо действий — лишь дождаться наступления определенного срока и получить новую карточку в ближайшем филиале. Однако, если до истечения срока действия пластика остается слишком много времени, подобный способ неприменим.

Второй вариант предполагает, что пользователь может посетить филиал финансовой организации или позвонить по телефону горячей линии и уведомить сотрудников ВТБ о сложившейся ситуации. После этого, они инициируют внеплановый перевыпуск продукта, однако подобная услуга оказывается на платной основе.

Этот метод хорош тем, что позволяет быстро получить работающую карточку, реквизиты и баланс которой, будут полностью идентичны предыдущей, за исключением номера. При этом данный метод также потребует некоторого ожидания. Размер платы за обновленный продукт напрямую зависит от его категории.

• номер платежного инструмента, который требуется перевыпустить;
• ФИО и паспортные данные владельца «пластика»;
• кодовое слово, которое можно посмотреть в соглашении, полученном при оформлении продукта;
• причины, по которым необходим перевыпуск.

Сроки выпуска нового продукта могут достигать 2-х недель, ввиду чего, потребителям следует оперативно уведомлять финансовую организацию о наличии проблем с доступом к платежному инструменту. Особенно это касается случаев, когда карточка была похищена, так как блокировка позволит защитить денежные средства на счете от действий мошенников.

Для перевыпуска карты с потерянным пин кодом необходимо обратиться в отделение банка и по позвонить в службу поддержки

Можно ли Вставлять Карту ВТБ в Банкомат Сбербанка | Карты платежной системы МИР от банка ВТБ

На данный момент найти банкомат Сбербанка не составит труда, ведь они есть во всех регионах России и практически во всех населённых пунктах. Для проведения данной операции следуйте этой инструкции:

А каким банком пользуетесь Вы?

СберТинькофф

Перед тем, как вставить карту в банкомат Сбербанка, ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями по работе с устройством, а также с ошибками, которые могут возникнуть.

Если инцидент произошел в Сбербанке, то воспользуйтесь помощью консультантов. При условии, что вы пользовались своей картой и у вас с собой есть паспорт, карту вернут практически сразу.

Возможно вы искали:

1. Поместить ПК Сбербанка в картоприемник «родного» банкомата.
2. Ввести свой PIN-код.
3. В появившемся меню выбрать пункт «Платежи и переводы».
4. Выбрать пункт «Перевод средств».
5. Ввести номер пополняемой ВТБ-карты. У «MasterCard» и «VISA» в номере 16 цифр.
6. Выбрать наименование валюты. Доступны рубли России, доллары США, евро.
7. Прописать сумму перевода.
8. Проверить реквизиты, т. е. номер пополняемой ПК и сумму, затем перевести.
9. После завершения операции забрать ПК и чек.

Способы активации карты ВТБ

Если вы получили новую карту ВТБ 24, то ее необходимо активировать, чтобы получить доступ к средствам. Когда продукт вручается в отделении, то можно воспользоваться помощью операциониста. Если же «пластик» доставляется курьером в почтовое отделение или офис, то он будет заблокирован. Рассмотрим, как активировать карту ВТБ самостоятельно.

Через интернет онлайн

Управлять своими финансовыми ресурсами удобно через интернет сервисы. При заключении договора операционисты выдают логин и временный пароль для регистрации в системе онлайн банкинга ВТБ.

Инструкция, как активировать карту ВТБ через интернет:

• На главной странице официального сайта www.online.vtb.ru необходимо нажать на пункт «Войти в личный кабинет» и ввести свои учетные данные. Вместо логина можно регистрироваться по номеру карты.

В кабинете видны счета и платежные средства. Надо кликнуть по неактивной карте и выбрать любое действие: перевод, запрос баланса, платеж. Система выполнит операцию, и «пластик» готов к использованию.

Одновременно с подключением к личному кабинету «ВТБ Онлайн» система предоставляет бесплатный доступ к мобильному банку.

Чтобы активировать карту через приложение на смартфоне, необходимо выполнить следующие операции:

1. Скачать программный продукт (работает на Андроид, iPhone и Windows Phone);
2. Установить приложение на телефон;
3. Осуществить вход в личный кабинет «ВТБ онлайн»;
4. Выполнить активацию как в онлайн-банкинге.

Через банкомат ВТБ 24

Активация карты ВТБ возможна через банкомат. На сайте ВТБ24 есть перечень адресов, где установлены устройства самообслуживания финансовой группы. В выпадающем окне видны часы их работы. Не обязательно искать отделения, терминалы работают в торговых центрах, аэропортах и на вокзалах.

Как активировать карту ВТБ через банкомат – порядок действий:

1. Достаточно вставить карточку в проем устройства,
2. Ввести пин код, выданный в банке,
3. Выбрать любое действие: перевод или оплату мобильного телефона.
4. Если операция сопровождается снятием комиссионных, то лучше запросить баланс, предоставляемый бесплатно.

Новую карту можно активировать с помощью работников банка. Рассмотрим возможные варианты далее.

По телефону горячей линии

Консультанты круглосуточно обслуживают клиентов по телефону, номер которого виден на главной странице. Можно использовать функции голосового меню или дождаться ответа оператора. Необходимо сообщить следующие сведения:

• номер банковской карты ВТБ24;
• паспортные данные;
• кодовое слово, прописанное в договоре.

Способ надежно работает, когда паспорт и договор под рукой, и нужно обойтись без банкомата и компьютера.

В отделении банка

При получении платежного средства лично, сотрудники банка предлагают свою помощь для активации – это самый простой вариант решения проблемы. Процедура бесплатна и занимает несколько минут, при себе необходимо иметь только паспорт.

Как активировать карту ВТБ через терминал?

Удобным и простым способом активации пластиковой карты является использование банкоматов или терминалов ВТБ – они обычно работают круглосуточно, а найти ближайшие адреса можно на официальном сайте или в сервисах онлайн навигации. Для разблокировки требуется:

Вставить карточку в банкомат – обратите внимание, что устройство должно принадлежать ВТБ, сторонние банки не подойдут. Указать ПИН – его можно найти в конверте с картой, указан в защищенном виде

Совершить любую операцию – запросить остаток, внести или снять наличные, оплатить мобильную связь и т.д.

Карточку активируют моментально, плата при этом не взимается, но по кредитным картам за отдельные операции придется уплатить комиссию – например, за получение наличных, поэтому для этого типа пластика стоит выбрать бесплатные транзакции.

Как активировать карту в любом отделении ВТБ?

Обычно специалисты ВТБ активируют карту прямо во время выдачи в офисе – это занимает всего пару минут. Но если пользователь по каким-либо причинам не прошел процедуру, а остальные методы ему не подходят, можно обратиться в отделение в любое время – даже через несколько дней, недель или месяцев после оформления пластика. В офис нужно взять:

• саму банковскую карточку;
• удостоверение личности;
• договор с банком об обслуживании.

Хотя активировать карточку в отделении не очень удобно, такой способ работает в 100% случаев, подходит для дебетового и кредитного пластика всех платежных систем, а также для людей, которые не пользуются терминалами и личным кабинетом.

ВТБ предлагает своим клиентам несколько способов активации карты на выбор – лучше всего пройти процедуру сразу при получении пластика, тогда дополнительный визит в отделение не потребуется. Также быстро активировать карточку удастся в ЛК, в службе круглосуточной поддержки, через банкоматы.

Источник

Можно ли восстановить секретный код в личном кабинете?

Обязательно для восстановления ПИН кода совершать личный визит в банковское отделение, или процедуру можно провести удаленно в интернете? К сожалению, процедура получения нового ПИНа на странице личного кабинета или через мобильное приложение не предусмотрена. Таким способом руководство Сбербанка пытается обезопасить клиентов, защитить их персональные данные.

В случае смены ПИН кода через интернет требовалось бы дополнительное подтверждение действий, для которого система должна была сбросить СМС с одноразовым паролем на номер телефона, закрепленный за картой. Это небезопасно, так как мошенники могут взломать сервис и завладеть секретной информацией, привязать к карте другой ПИН без ведома владельца.

Секретный ПИН код присваивается платежной карте только один раз в момент ее выпуска. Он выдается держателю в запечатанном бумажном конверте. Подразумевается, что никто, кроме владельца, не должен знать его.

Если вы забыли и ПИН, и зашифрованное проверочное слово, использовать свою карту вы больше не сможете. Требуется заказать ее перевыпуск. Тогда в момент получения новой карточки будет выдан новый PIN.