Зачем развивать коммуникабельность
Чем выше уровень коммуникабельности человека, тем меньше вероятность его попадания в сложные ситуации. Закрытая для общения личность не способна построить диалог, даже если она умна, владеет бесценными профессиональными навыками. Поэтому развивать коммуникабельность необходимо с детства, особенно если родители наблюдают трудности в общении со сверстниками у своего ребенка.
Если человек испытывает затруднения, беседуя с людьми, скорее всего, он недостаточно владеет коммуникативными навыками. Не каждый из нас с легкостью вливается в коллектив, чувствует себя своим среди чужих. Иногда нам не хватает словарного запаса, определенных знаний или умения лавировать по ситуации. Но коммуникабельный человек непринужденно поддержит разговор, произведет благоприятное впечатление, конструктивно построит беседу, наладит контакт со сложными людьми.
Коммуникабельность — один из основных определяющих навыков социального взаимодействия. Поэтому ее необходимо развивать людям, профессия которых предполагает активное общение, тем, кто желает взять ВСЁ от жизни. Коммуникабельный человек:
- с легкостью отыщет точки соприкосновения в самых запутанных вопросах;
- постарается найти компромисс в сложных спорных моментах;
- сумеет объединить в беседе людей различных взглядов, вероисповеданий, национальностей;
- убедительно донесет желаемое;
- адаптируется в любой ситуации;
- владеет остротой проникновения речи.
Что это значит
Высокая коммуникабельность человека, как и снижение уровня общительности не являются врождёнными качествами личности. Данные параметры формируются индивидуально вследствие воздействия множества факторов, включающих тип нервной системы, особенности построения взаимодействия в родительской семье, тип воспитания, индивидуальные предпочтения человека, интериоризированные из книг и окружающего социума. Накладывает отпечаток на уровень коммуникабельности также группа сверстников и место индивида в ней занимаемой, полученные психотравмы или наоборот истории успеха, комплекса и завышенная самооценка. Насколько видно из факторов, обуславливающих коммуникабельность, это качество не может быть окончательно сформировано к определённому возрасту, но также в принципе не подразумевает окончательной версии развития.
В одних условиях человек может проявлять высокие коммуникативные способности, в то время как, поменяв социальное окружение, или самоощущение этот уровень может падать до критически низких показателей. Осознавание своей социальной роли (присвоена ли она самостоятельно или навязана референтной группой) во многом диктует особенности человеческого поведения, включающего в себя и общение. Так в той среде, где вы предстаёте дочерью, братом, сыном, женой, уровень коммуникабельности может возрастать при условии отсутствия внутрисемейных проблем. Те, кто считает себя руководителем, могут замечать за собой вдохновение и способность договориться с любым исключительно в стенах офиса, при этом теряя данные навыки в банальных бытовых ситуациях.
Считается, что основой коммуникативных навыков является отсутствие предубеждённости относительно других людей, их способов организовывать собственную жизнь, а также взглядов, ценностей и общего мировоззрения. Грубо говоря, чем меньше предварительной оценки имеется при начале диалога, тем больше искреннего интереса, настоящих и естественных вопросов, открытость к восприятию чужого мнения. Противоположностью данного качества является приверженность ярлыкам и понятиям, а также погружение в абсурдную иллюзию относительно того, что если вы с человеком прожили длительное время вместе, то знаете наперёд его реакции. Подобные предвзятые мнения ограничивают общение не только в плане количества сказанных друг другу фраз, но и обедняют его внутренне, лишая наполненности смыслами и возможности развития.
Проявляет себя коммуникабельность всегда в компании, такой человек отличается тем, что интересен для взаимодействия большинству, его жесты и мимика, а также манера подачи информации являются уникальными и интересными. Можно сказать, что обязательно присутствует качество хорошего рассказчика, когда любая история пересказывается живо, а даже скучная информация умело подаётся в интересной трактовке
Тут важно не путать коммуникабельность и такие проявления как болтливость или общительность. В других вариантах человек может продуцировать много слов в единицу времени, но при этом рассказ будет скучным, или же личность может быть удивительным рассказчиком, но все повествования не имеют конечной цели
Коммуникабельность всегда имеет конкретную цель – переговоры с недовольным клиентом, необходимость убедить оппонента, произвести хорошее впечатление, урегулировать конфликт, склонить людей принять необходимое решение и многое другое.
Тот, у кого коммуникабельность развита высоко, не будет болтать без умолку, поскольку понимает истинное влияние и значение правильно сказанного слова. Обычно у таких людей хорошо поставлена речь и дикция, высокий уровень общей эрудиции, а также внутреннего такта и культуры общения. Главный признак – собеседник получает удовольствие, пользу и хотя бы минимальное собственное развитие или открывает новые пути для реализации действий или новых размышлений.
Упражнения для развития коммуникабельности
Общение – основа не только личных отношений, но и рабочих. Тренинги на коммуникабельность полезны для переговоров, командообразования, в поддержании уверенности в себе, успешных продажах. Общение – это фундамент, на котором держится успех любого бизнеса.
Упражнения и тренинги по коммуникабельности направлены на снятие внутренних барьеров. Они учат навыкам уверенного общения, самопрезентации, умению управлять ходом беседы, находить компромиссы, договариваться. Коллективные тренинги создают доброжелательную, теплую атмосферу поддержки и доверия, которая необходима для эффективной работы группы.
Мы подобрали избранные упражнения на повышение коммуникативного навыка:
“Расскажи о…”
Цель: развитие навыков уверенного общения.
Каждый из участников по очереди берет любой, принадлежащий ему предмет и просит его: «Расскажи о своем хозяине». В процессе тренинга участники могут задавать вопросы из любых сфер деятельности.
“Восточный базар”
Цель: оттачивание навыков делового общения, анализ стратегий достижения целей
Каждый из участников пишет на 5 стикерах свое имя. Листочки сворачиваются и отправляются в коробку. После этого каждый по очереди должен вытянуть 5 бумажек, а потом каждый участник тренинга любыми способами должен вернуть стикеры со своим именем себе.
Первый, собравший полный набор именных стикеров, объявляется победителем. Далее идет обсуждение используемых стратегий.
“Другими словами”
Цель: развитие умения адекватно передавать одну и ту же мысль другими словами.
Участники делятся на группы по 3-5 человек. После этого ведущий говорит одному игроку из каждой команды фразу, состоящую из 5-7 слов. Каждый участник должен донести смысл фразы другими словами своему коллеге (ни одно слово не должно повторяться).
“За того парня”
Цель: тренировка навыков уверенного общения
Участники делятся на пары. Каждый рассказывает друг другу о себе, после чего происходит обмен бэйджиками. После этого одни из участников пары садятся на стул, вторые становятся за его спиной. По очереди каждому игроку все задают вопросы из любых сфер деятельности, стоящий за спиной должен ответить на все вопросы вне зависимости от того знает он точный ответ или нет. В заключение сидящий на стуле должен сказать процент совпадений правильных ответов.
“Как мы похожи!”
Цель: развитие навыков контактирования
Участники делятся по парам. Каждая пара как можно быстрее должна найти и записать общие черты и характеристики друг друга. После каждый участник должен выбрать другого человека и также найти общие характеристики уже с ним. Победителем считается тот, кто первым найдет пять общих черт.
После этапа поиска общих черт и характеристик начинается обсуждение:
- Легко или сложно далось упражнение?
- Насколько быстро и легко было найти общие черты с другими участниками?
- Что помогло установить быстрый контакт?
Упражнения на развитие коммуникативных навыков – мощный инструмент, помогающий в кратчайшие сроки наглядно повысить способность к общению.
Типы коммуникативных навыков
Мастерство общения не является врожденным, оно приобретается и развивается нами по мере взросления. В зависимости от уровня его развития и от функции, которую преследует общение, выделяют три типа коммуникативных навыков:
- Информационно-коммуникативные . Это первичные навыки, благодаря которым возможно взаимодействие с окружающими. Они включают в себя умения: соблюдать общепринятые правила вежливости, озвучивать просьбы, адекватно формулировать свои и воспринимать чужие мысли.
- Регуляционно-коммуникативные . Такие навыки позволяют коллективное взаимодействие. Ими являются: умение руководить и ставить задачи, формулировать проблемы и совместно находить их решение, прислушиваться к советам, выражать одобрение и неодобрение.
- Аффективно-коммуникативные . Лежат в эмоциональной плоскости. Обладающий этими навыками общительный человек эмпатичен, восприимчив к чужим чувствам и способен понимать чужие и озвучивать свои эмоции.
Виды
В зависимости от способа применения людьми своего коммуникативного потенциала специалисты определяют уровни коммуникабельности. Например, индивид, предпочитающий промолчать и не высказать открыто своё мнение, относится к малообщительным личностям. Такой субъект периодически сталкивается с проблемами в трудовой деятельности и личной жизни.
В социальной психологии выделяют основные типы коммуникабельности людей.
- Доминантный вид отличается напористостью и жёсткостью. Человек, обладающий таким типом, стремится завладеть инициативой в беседе. Он не любит, чтобы его перебивали. Уже в первые минуты разговора слушатель ощущает, что собеседник своим присутствием заполнил всё имеющееся пространство.
- Мобильный тип славится высокой коммуникабельностью, скоростью речи и большим разнообразием мимических движений. Людям этого вида легко завязать разговор. В то же время они могут быстро потерять к нему интерес. В деловой сфере такое качество может приводить к снижению эффективности речевой коммуникации. Для бытового общения данный тип подходит блестяще.
- Ригидный вид характеризуется наличием больших затруднений при вступлении в беседу. Личностям этого типа нелегко заводить новые знакомства. После прохождения начального этапа процесса общения такой человек нередко становится интересным и приятным собеседником. Он рассудителен и чётко формулирует свою позицию. Его речь логична и ясна. Этот вид коммуникабельности великолепно подходит для плодотворного делового общения.
- Интровертный тип склонен к одиночеству. Ему свойственны скромность и молчаливость. Человека сложно вывести на откровенный разговор. Он не стремится владеть инициативой и готов с лёгкостью отдать её. Резкие, грубые высказывания могут выбить интроверта из колеи. Присутствие незнакомых лиц вызывает скованность.
Качества коммуникабельных людей на примерах из жизни
Качества коммуникабельности человека | Описание | Примеры коммуникабельности |
Умение выражать и отстаивать свою точку зрения | Уверенная речь заставляет окружающих слушать и верить говорящему. Сам оратор также должен верить в то, что он доносит до аудитории | Студентка не очень хорошо подготовилась к экзамену, однако отвечала билет уверенно. Благодаря хорошему впечатлению, произведенному на преподавателя, сдала экзамен |
Способность вызывать доверие у собеседника | Информация, доносимая до собеседника или аудитории, должна быть достоверной и доказательной. Оратор должен хорошо разбираться в предмете, о котором он говорит | |
Умение находить компромиссы | Коммуникабельность в общении помогает договориться. Компромиссы, в свою очередь, помогают в сохранении отношений с другими людьми | Директор компании с хорошо развитой коммуникабельностью предложил подчиненным компромиссное решение, избежав раскола в коллективе |
Высокая способность к адаптации | Новые обстоятельства не вызывают отторжения, человек легко начинает действовать в соответствии с ними | Девушка со своим молодым человеком пришла на юбилей его дяди. Изначально гости ей были не знакомы, однако она быстро познакомилась с ними, принимала активное участие в программе вечера, отлично провела время |
Готовность выступить перед аудиторией | Для человека с высокой коммуникабельностью публичные выступления не составляют проблемы, они способны поддерживать контакт с достаточно большой аудиторией | Преподаватель в университете не просто читает лекционный материал, а делает это в формате «круглого стола», привлекая к работе на занятиях всех студентов |
Отсутствие страха перед знакомством с новыми людьми | Нельзя назвать полноценной коммуникацией вопросы прохожим о том, сколько времени или как доехать до торгового центра. Показателем высокого уровня коммуникабельности личности является способность легко вступать в беседу с ранее незнакомым человеком | К мастеру-колористу пришла новая клиентка. В процессе окрашивания волос мастер ее разговорила и расположила к себе. Между ними установились приятельские отношения |
Умение контролировать разговор, направлять его в правильное русло | Разговор без сути, обо всем и ни о чем – пустая болтовня. Человек с развитой коммуникабельностью всегда знает, когда необходимо затрагивать определенные темы или менять течение разговора | Менеджер с высокими коммуникативными навыками убедил клиента воспользоваться новым банковским продуктом, однако в процессе общения у клиента сложилось впечатление, что это его собственное решение |
Умение вести разговоры с людьми разных возрастов | Человек с хорошо развитой коммуникабельностью может найти общий язык со стариком, пожилым человеком, подростком или ребенком-дошкольником | Ведущие праздников используют программы, в которых задействованы и молодые, и пожилые гости |
Умение не болтать лишнего | Окружающим необязательно рассказывать все. Некоторые факты, напротив, вредят общению. Отсутствие ненужных подробностей в беседе говорит о коммуникабельности ее инициатора | В компании ценится менеджер Петров, поскольку общение с ним доставляет удовольствие всем: от коллег до клиентов. Он не жалуется на работе на проблемы и сложности в личной жизни, не сплетничает, не ноет и т. п. |
Умение активно слушать | Коммуникация в любом случае предполагает баланс. Коммуникабельный человек не только говорит сам, но и слушает, задает вопросы, проявляет искренний интерес | Девушке не очень понравилась новая подруга однокурсника, которую он привел в студенческую компанию. Однако она выслушала ее, проявив интерес. Общение закончилось позитивно |
Широкий кругозор | Чтобы общение было интересным, человек не должен мыслить примитивно и шаблонно | Сотрудница, занимающаяся саморазвитием, известна в организации как интересный собеседник, с которым можно пообщаться на самые разные темы |
Владение речевыми оборотами | Правильное использование эпитетов, метафор, уместного юмора обогащает и украшает речь | Менеджер, умеющий красноречиво описывать предлагаемый продукт, делает больше продаж, чем те, кто подобными навыками не владеют |
Преимущества коммуникабельности.
Коммуникабельность придает уверенности в себе. Человек, обладающий характерными навыками, готов контролировать ситуацию и стать лидером в новом коллективе. Эти же навыки помогают читать партнера, видя его явные и скрытые мотивы поведения.
Хотите принимать лучшие решения, найти идеальную карьеру, реализовать потенциал по максимуму и получить инструкцию индивидуального развития
? Узнайте, каким человеком вам суждено было стать при рождении с помощью системыДизайн Человека . Только 2 дня для читателей wikigrowth.ru участие бесплатно.Получить сейчас
Обладая этой чертой, мы можем обратить внимание аудитории и донести к ней нужную информацию, что является инструментом достижения собственных целей. Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон. В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса
Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера
В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера
Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон. В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера.
Навыки эффективного общения бесценны во время переговоров – как коммерческих так и дипломатических. Основная задача таких встреч – найти компромисс, оставаясь при своих интересах и целях.
Умение быстро разрешить конфликт – ещё одно преимущество мастера эффективного общения, Важно точно поставить вопрос, сформулировать проблему, предложить варианты ее разрешения. Именно этого умения не хватало двум народам – тупоконечникам и остроконечникам, с которыми встретился Гулливер во время приключений в произведении Джонатана Свифта
Достоинства и недостатки коммуникабельности
Людей, обладающих коммуникативными навыками, с удовольствием берут на работу и продвигают по карьерной лестнице. Но, стоит понимать, что коммуникабельность граничит с другими навыками: , лидерством и инициативностью. Не все руководители готовы к такому активному поведению сотрудника. Поэтому возможны конфликты, вплоть до увольнения. Тем не менее, плюсов у коммуникативности значительно больше. Рассмотрим достоинства и недостатки коммуникабельности. Среди положительных сторон:
- Умение общаться. В понятие входит не пустая болтовня, а выслушивание человека, поддержание разговора. Люди пересекаются по схожим интересам. Коммуникабельный человек находит точки соприкосновения, развивая общие интересы. Таким образом, располагает собеседника к себе, чтобы затем без труда склонить его на свою сторону.
- Спокойствие. Несмотря на активность и резвость коммуникабельный человек располагает невозмутимостью. От него , суетливость, боязнь участвовать в переговорах. Людей притягивает спокойствие, доброжелательность и открытость, исходящая от коммуникативной личности.
- Внимательность. Такой человек первым отреагирует на приветствие, сгладит конфликт, подведет итоги встречи. С ним не возникнет неловких пауз и бесполезных переговоров. После общения с коммуникабельным человеком остается ощущение, что беседовал с хорошим знакомым.
Умение и может сыграть злую шутку с человеком. Не для всех должностей – это необходимое качество. Если курьер помимо доставки товара начнет рассказывать истории, забавные или скандальные случаи, то это не лучшим образом отобразится на репутации компании. Среди недостатков коммуникабельности выделяют:
Излишний артистизм
Интересные рассказчики притягивают внимание. Коммуникабельная личность умеет заинтриговать, делает эффектные паузы, играет словами, привлекает жестами, мимикой. Порой такое перевоплощение в разные роли неуместно и вызывает непонимание окружающих
В разумных мерах артистизм привлекает собеседников
Порой такое перевоплощение в разные роли неуместно и вызывает непонимание окружающих. В разумных мерах артистизм привлекает собеседников.
Навязчивость
. Наладить связь с незнакомым человеком непросто, приходится приложить массу усилий. Задача коммуникабельной личности достичь результата. Поэтому в ход идут различные методы воздействия: звонки по телефону, «случайные» встречи. Если переусердствовать, то подобные действия будут расценены, как .
Не стоит рассматривать коммуникабельного человека, как милого добряка. В нужной ситуации он способен проявить агрессию, и проявляется это в виде злых или остроумных шуток. Правда, к резервному оружию прибегает редко, когда надо авторитарно заявить о своем решении.
Главные коммуникативные навыки
По мнению психологов, наиболее значимыми коммуникативными навыками являются:
- Умение внимательно слушать собеседника, выделять в его речи ключевые моменты. О наличии у человека данного навыка можно судить по тому, как он задает уточняющие вопросы, использует ли поддерживающие реплики, правильно ли формулирует выводы.
- Развитие эмоционального интеллекта. Умение правильно распознавать эмоции собеседника является залогом эффективной коммуникации. Этот навык также ценен, как и умение контролировать собственные эмоциональные состояния во время разговора.
- Умение правильно трактовать невербалику собеседника. Порой мимика, жесты и поза собеседника не соответствуют его словам. В таких случаях психологи советуют верить невербалике, а не тому, что говорит собеседник.
- Умение работать в команде. Навыки коллективного труда важны в работе. Они позволяют делегировать полномочия, оперативно решать производственные задачи, принимать взвешенные решения. Кроме того, если сотрудники умеют работать в команде, психологический климат в коллективе трудовом коллективе будет благоприятный. В такой обстановке каждый сотрудник будет чувствовать себя членом команды.
- Эмоциональный самоконтроль. Конечно, каждый из нас имеет право переживать абсолютно любые эмоции, как позитивные, так и негативные. Но сиюминутная демонстрация их окружающим может быть неуместна. Если эмоциональный контроль личности развит недостаточно, общаться с ним будет очень трудно.
Типы коммуникабельности
Психологи делят людей на экстравертов и интровертов. Первым легче стать коммуникабельными, поскольку уверенность в себе, жажда общения и харизма заложены в них природой.
Остальные навыки при умелом подходе можно развить. Интровертам же приходится сложнее – им намного интереснее наедине с собой, чем в шумной компании.
Тем не менее, человек – существо социальное, вынужденное контактировать с другими. И оттого, как мы это делаем, выделяют 4 типа коммуникации:
- Интровертивную;
- Ригидную;
- Доминантную;
- Мобильную.
Коммуникабельные люди относятся к 4-ому типу и обязаны уметь подстроиться под три предыдущих.
Интровертный тип
«Обращенные в себя» люди часто застенчивы, мнительны и первыми идут на контакт только в случае острой необходимости. В общении с интровертами категорически нельзя:
- Употреблять грубые выражения;
- Допускать оскорбительные высказывания;
- Говорить на интимные темы;
- Громогласно хвалить и делать неискренние комплименты;
- Перебивать и критиковать.
Инициативу же в общении придется брать в свои руки – они с легкостью ее вам уступят. Приятным собеседником интроверты сочтут того, кто выражает к ним искренний интерес, подкрепляет его невербальными жестами – взглядом в глаза, киванием, открытой позицией.
Ригидный
Люди этого типа в общении также отдают инициативу в чужие руки. Более того, они настороженно относятся к новому собеседнику. Поэтому с ними нельзя:
«Бросаться с места в карьер»
Если вы сразу приступите к обсуждению важного для вас вопроса, то он будет старательно уходить от ответа: «Я подумаю», «Возможно», «Мне надо посоветоваться» — больше вы ничего не добьетесь;
Начинать издалека. В этом случае можно и вовсе не добраться до сути.
Ригидного собеседника стоит слегка «разогреть» — начать с вступления, намеков, а затем перейти к обсуждению дела.
Доминантный
Эта манера общения свойственна руководителям и скандалистом. Говорят они громко, напористо, не обращая внимания на попытки других вставить слово. Инициатива всегда находится в их руках. Единственный способ выстроить с ними эффективную коммуникацию – дать выговориться, сделать паузу и после этого быстро, четко и внятно изложить свои мысли. В этом случае доминантному оратору придется вас выслушать.
Мобильный
Этот тип общения свойственен коммуникабельным людям. Они легко берут инициативу на себя, дают высказаться другим и подстраиваются под собеседника.
Как развить коммуникабельность?
Даже самый малообщительный человек, любящий одиночество, может развить в себе коммуникабельность. В силу характера он может и не добиться лидерства в коллективе (ему это обычно и не нужно), но стать приятным в общении собеседником вполне реально.
Для этого надо взять на заметку ряд советов:
- Расширьте круг общения. Часто люди привыкли общаться лишь с определенными знакомыми, которые близки им по интересам. Но чтобы стать коммуникабельным этого мало. Следует уметь налаживать контакт даже с тем, кто полностью противоположен вам по характеру и мировоззрению;
- Пользуйтесь удобным поводом для общения. Часто необщительные люди даже не замечают, сколько есть замечательных возможностей завести разговор и лучше узнать коллегу по работе или приятеля. Например, человека спросили о том, как прошли его выходные. В этом случае вместо простого и малосодержательного ответа можно рассказать забавную историю, которая произошла на отдыхе или же перевести диалог в русло обсуждения общих хобби;
- Научитесь получать удовольствие от разговора и делайте акцент на позитивных темах. Некоторые воспринимают общение лишь как формальную обязанность для поддержания социальных связей. Но стоит добавить в ежедневное общение искреннюю заинтересованность и оптимистичный настрой, как люди тут же начинают тянуться к такому человеку.
В этом видео психолог Дмитрий Самарин расскажет о способах, которыми можно улучшить навыки общения и коммуникабельности в целом:
Как развить коммуникабельность
Коммуникабельность поддается развитию как в детском, так и во взрослом возрасте.
Способы развития коммуникабельности у детей
В детском возрасте личностные структуры находятся в стадии активного становления
Это означает, что детство – благоприятный период для тренировки такого важного социального навыка, как коммуникабельность
Чтобы ребенок стал более общительным, нужно:
Поддерживать доверительное общение внутри семьи. Например, за ужином каждый член семьи может делиться с домочадцами тем, как прошел его день, что было интересного, что оказалось трудным. Постепенно привычный обмен информацией за ужином станет доброй семейной традицией, дети научатся внимательно слушать взрослых, задавать вопросы, рассказывать о своих эмоциях и переживаниях, понимать мимику и жесты.
Огромным потенциалом для формирования коммуникативных навыков обладают сюжетно-ролевые игры, в которых ребенок пробует себя в разных социальных ролях, проигрывает различные ситуации
Такие игры способствуют расширению детского диапазона социального реагирования.
Еще в дошкольном детстве важно научить ребенка обращаться ко взрослому с просьбой, не стесняться сказать о своих потребностях и предпочтениях.
Формировать у ребенка интерес к живому общению. Ни компьютерные игры, ни мобильный телефон последней модели не заменят человеку взаимодействие с людьми в реальной жизни
Именно поэтому задача родителей состоит в том, чтобы научить ребенка дружить со сверстниками, ограничивая время использования гаджетов.
Важно учить ребенка правильно вести себя в гостях и принимать гостей у себя дома. Ребенок должен не только соблюдать этикет, но и уметь развлечь сверстников, поддержать диалог, найти такое занятие, которое будет интересно его друзьям.
Доверительные отношения с родителями помогут ребенку чувствовать себя защищенным. Важно, чтобы ребенок знал, что о любых своих ссорах с товарищами он может рассказать родителям, которые выслушают его, поймут его переживания и помогут разрешить неприятную ситуацию наилучшим образом. Такой подход поможет сформировать у ребенка адекватную самооценку и уверенность в себе.
Если ребенок испытывает трудности в установлении контактов со сверстниками, родители должны подсказать ему различные способы установления дружеских отношений (поделиться игрушками, предложить поиграть вместе). Если попытки родителей научить ребенка дружить не увенчались успехом, можно обратиться за помощью к психологу, ведь иногда для того, чтобы стать общительным, ребенку необходимо снизить тревожность, победить личностные комплексы.
Развитию коммуникативных навыков детей школьного возраста способствуют занятия в системе дополнительного образования.
Правила приятного и продуктивного общения
Чтобы стать интересным собеседником, применяйте в диалоге правила бесконфликтного здорового общения:
Не отвлекайтесь на другие дела. Человек напротив вас — главный
Примите его со всеми недостатками, уделите максимальное внимание.
Будьте гибкими. Чтобы понять друг друга, подстройтесь под манеру разговора, тон голоса.
Старайтесь понять
Будьте на одной волне, вникайте в проблемы. Чуть позже разговор скорректируйте. Общайтесь дружелюбно, не произносите бранных слов.
Не стройте речь на обвинениях, исключите из лексикона слова-паразиты. Не произносите раздражающие «всегда», «никогда». Общайтесь на конкретные темы, избегайте расплывчатых фраз.
Шутите, не переходя на личности.
И последнее, советы, которые не просят, неуместны. Люди не любят, когда их поучают, указывают на ошибки. Если, собеседник неправильно произнёс слово, сделайте вид, что промаха не заметили.
Заключение
Быть коммуникабельным и компанейским многим хотелось бы, но, увы, не всем дано – отчасти это такое же качество личности, как темперамент и характер
. Но при желании или даже необходимости и самый нелюдимый и угрюмый человек может развить в себе умение общаться и расположенность к собеседнику. Коммуникабельность – это качество, которое выручает на работе, помогает продвинуться по служебной лестнице. В чистом виде навык редко встречается и многое в умении человека общаться в социуме зависит от его жизненного опыта, процесса становления как личности и даже детских воспоминаний и впечатлений.
У коммуникабельности есть и отрицательные черты: поскольку на человека влияют внешние обстоятельства и качества характера, то нередко так называемое “умение общаться” выливается в навязчивость или пустые разговоры. Чтобы достигнуть золотой середины и “удалить” с себя ярлык не коммуникабельной девушки (или юноши), придется работать над собой
, и тогда это необходимое для и приобретения уверенности качество доставит удовольствие не только вам, но и вашим собеседникам.
Что такое коммуникабельность для современного человека? Общение играет в жизни каждого значительную роль. Кому-то легко удается завязывать новые знакомства. Кто-то, наоборот, всячески избегает лишних контактов. Но живя в социуме, никто из нас не может игнорировать его правила. Чтобы занять в обществе достойное место, волей-неволей приходиться подстраиваться под законы, по которым оно существует.
